Met de ‘cliënt-first’ methode is de adoptiegraad van Genus meer dan 92%.Een Genus medewerker traint eerst de cliënt samen met een familielid.
Het doel is om de cliënt zelfvertrouwen te geven doordat familie of vrijwilligers foto’s sturen en videobellen. Na 4 weken, wanneer het zelfvertrouwen van de cliënt is vergroot en de gebruiker geniet van het gebruik van Genus, wordt de zorg geïntroduceerd.
Meer dan 90% van de gebruikers kan goed omgaan met Genus ook gebruikers met dementie.