Privacy statement

Als je producten of diensten koopt bij Tico Care, dan ontkom je er niet aan om je persoonlijke gegevens (zoals e-mail adres, NAW gegevens en telefoonnummer) in te vullen. Wij begrijpen dat je over het gebruik daarvan meer wil weten. We leggen je graag uit waar we jouw gegevens voor gebruiken en hoe we hiermee omgaan.

Gebruik van onze site

Tico Care houdt gegevens bij als je onze website bezoekt en als je onze e-mails leest. Dat doen wij om in de gaten te houden of de site naar behoren werkt. Maar ook om te onderzoeken hoe je de website gebruikt, zodat wij de site zo goed mogelijk op jou als bezoeker af kunnen stemmen.

Welke gegevens gebruiken wij?

Gewone persoonsgegevens

Wij vragen alleen je NAW gegevens (naam, adres en woonplaats), je e-mailadres en telefoonnummer. Deze gegevens hebben wij nodig om onze producten te kunnen leveren. Wij vragen nooit gegevens over jouw gezondheidssituatie of die van iemand anders.

Waarvoor gebruiken wij deze gegevens?

Om contact met je te houden:

• om je te informeren over producten en/of diensten die Tico Care levert.
• om contact met je te kunnen opnemen voor vragen en om toelichting te geven.

Wij leggen vast wat wij met jou afspreken. En we gebruiken onze contactmomenten om onze communicatie te verbeteren. Hieronder de voorbeelden van contactmomenten die we vastleggen.

Telefoon

Tico Care helpt je graag via de telefoon. Om te zorgen dat wij jou nog beter van dienst kunnen zijn, nemen wij telefoongesprekken op voor trainings- en opleidingsdoeleinden. De gespreksopnames bewaren wij maximaal 3 maanden.

E-mails

E-mails die wij sturen en van jou ontvangen bewaren wij.

Met wie delen wij je gegevens?

Wij wisselen gegevens uit met partners van Tico Care:

• Voor het leveren van de aangevraagde diensten aan jou.
• Als je onze website bezoekt en cookies toestaat, worden meetpixels van advertentienetwerken geladen, waardoor wij je gerichte aanbiedingen kunnen doen.

 Hoe zorgen wij dat jouw gegevens veilig bij ons zijn?

Onze website en IT-systemen zijn volgens de geldende regels goed beveiligd. Wij nemen steeds maatregelen om misbruik van jouw gegevens te voorkomen. Wil je weten over welke gegevens we van jou beschikken, neem dan contact op met klantenservice@ticocare.nl. Voor overige vragen kun je ook altijd daar terecht. Wij nemen dan contact met je op.

Wat zijn jouw rechten?

Je mag:

• je gegevens bij ons opvragen.
• je gegevens laten veranderen als die niet kloppen.
• je gegevens laten verwijderen.
• bezwaar maken tegen bepaald gebruik van je gegevens.
• toestemming stoppen. Je gaf ons toestemming om je gegevens te gebruiken? Dan mag je je toestemming later weer stoppen.

Wij kunnen dit privacystatement veranderen, dat mag bijvoorbeeld als er iets verandert in de wetten of regels. Deze laatste versie is van 15 februari 2024.